IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

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IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

Mensaje por Admin el Jue Jun 09, 2016 6:06 pm

1.- ¿Menciona algunas tipos de métricas?


2. Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan


4. Menciona algunas problemática que surgen en las métricas de TI

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Re: IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

Mensaje por alejandra-martinez el Vie Jun 10, 2016 10:28 pm

Admin escribió:1.- ¿Menciona algunas tipos de métricas?
Respuesta Alejandra-LM=*Las métricas tecnológicas:miden la capacidad, disponibilidad y rendimiento de las infraestructuras y aplicaciones.
*Las métricas De procesos:miden el rendimiento y calidad de los procesos de gestión de los servicios TI.
*Las métricas De servicios:evalúan los servicios ofrecidos en términos de sus componentes individuales.

2. Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan
Respuesta Alejandra-LM=financiera, cliente, interna y aprendizaje/crecimiento.

3. Menciona algunas problemáticas que surgen en las métricas de TI
Respuesta Alejandra-LM=en si pues a mi manera de pensar no hay problemática alguna, porque se supone que son métricas que ya están establecidas para las TI

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Re: IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

Mensaje por gonzalocast17 el Sáb Jun 11, 2016 10:00 pm

Admin escribió:1.- ¿Menciona algunas tipos de métricas?
Gonzalo Alberto: Tecnológicas: que miden la capacidad, disponibilidad y rendimiento de las infraestructuras y aplicaciones.
De procesos: que miden el rendimiento y calidad de los procesos de gestión de los servicios TI.
De servicios: que evalúan los servicios ofrecidos en términos de sus componentes individuales

2. Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan}
Gonzalo Alberto: plantean el CMI como un sistema de administración o sistema administrativo (management system), que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa  Surprised

4. Menciona algunas problemática que surgen en las métricas de TI
Gonzalo Alberto: Número de RFC creados para solucionar un problema
Número de incidencias resueltas con work-around documentado

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Re: IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

Mensaje por elikacaballero el Sáb Jun 11, 2016 11:48 pm

Admin escribió:1.- ¿Menciona algunas tipos de métricas?
Procesos , estas miden totalmente el rendimiento y la calidad en los procesos de TI.
Servicios, esta evalua los servicios ofrecidos.

2. Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan
gestionar una empresa teniendo en cuenta solamente los indicadores financieros tradicionales (existencias, inmovilizado, ingresos, gastos,)

4. Menciona algunas problemática que surgen en las métricas de TI
El Coste total de resolución por problema
El número de incidencias resueltas con work-around documentado

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Re: IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

Mensaje por Lushita el Dom Jun 12, 2016 11:57 pm

1.-Menciona algunos tipos de métricas.
Métricas para el control de los procesos.
Métricas en el control de riesgos operacionales.
Métricas para el control de objetivos.
Métricas para la gestión de la calidad.
2.-Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan.
Son finanzas,clientes,procesos internos,innovación y aprendizaje que con estos puntos buscan que sea útil en las cuestiones dentro de cada una de las organizaciones que utilizan las TI.
3.-Menciona algunas problemáticas que surgen en las métricas de Ti.
Una de las problemática seria lo que es en la cuestión de finanzas que dentro de ese punto esta lo que es rentabilidad por servicio que al no ver renta eso hace que el presupuesto vaya bajando en vez de ir aumentando.

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Re: IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

Mensaje por JosedelCarmen el Lun Jun 13, 2016 2:56 am

1.-Menciona algunos tipos de métricas.
Usabilidad
Calidad
Punto de función de Albrecht
Mantenibilidad de software.
2.-Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan.
Presentado en 1992 plantean el CMI como un sistema de administración y sus perspectivas son:
Desarrollo y aprendizaje
Interna del negocio
Del cliente
Financiera.
3.-Menciona algunas problemáticas que surgen en las métricas de Ti.
Seria en lo que es financiera.

JosedelCarmen

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Re: IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

Mensaje por Don Martin el Lun Jun 13, 2016 2:58 am

Admin escribió:1.- ¿Menciona algunas tipos de métricas?

De procesos: miden el rendimiento y calidad de los procesos de gestión de los servicios TI.
Tecnológicas: miden la capacidad, disponibilidad y rendimiento de las infraestructuras y aplicaciones.
De servicios: evalúan los servicios ofrecidos en términos de sus componentes individuales


2. Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan

plantean el CMI como un sistema de administración o sistema administrativo, que
va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa

3. Menciona algunas problemática que surgen en las métricas de TI

Las problemáticas van de acuerdo a los avances que las tecnologías de la información van desarrollando y si estas no van quedando obsoletas
ante la sociedad

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Rodolfo Posada

Mensaje por posada208 el Lun Jun 13, 2016 3:32 am

Admin escribió:1.- ¿Menciona algunas tipos de métricas?

R- Tecnologicas, de procesos y de servicios

2. Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan

R- plantean el CMI como un sistema de administración o sistema administrativo, que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa.
Según estos dos consultores, gestionar una empresa teniendo en cuenta solamente los indicadores financieros tradicionales (existencias, inmovilizado, ingresos, gastos,...) olvida la creciente importancia de los activos intangibles de una empresa (relaciones con los clientes, habilidades y motivaciones de los empleados,...) como fuente principal de ventaja competitiva.

4. Menciona algunas problemática que surgen en las métricas de TI
R- la cuestión de finanzas que dentro de ese punto esta lo que es rentabilidad por servicio que al no ver renta eso hace que el presupuesto vaya bajando en vez de ir aumentando.


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Re: IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

Mensaje por arnoldo_alarcon el Lun Jun 13, 2016 4:32 pm

Admin escribió:1.- ¿Menciona algunas tipos de métricas?

R: METRICA TECNOLÓGICA (TECHNOLOGY METRIC)
MÉTRICA DE SERVICIO (SERVICE METRIC)
METRICA DE PROSESO


2. Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan
R:plantean el CMI como un sistema de administración o sistema administrativo, que
va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa



4. Menciona algunas problemática que surgen en las métricas de TI
R:Una de las problemática seria lo que es en la cuestión de finanzas que dentro de ese punto esta lo que es rentabilidad por servicio que al no ver renta eso hace que el presupuesto vaya bajando en vez de ir aumentando.

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Re: IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

Mensaje por liborio2 el Lun Jun 13, 2016 7:50 pm

Admin escribió:1.- ¿Menciona algunas tipos de métricas?
R. Usabilidad
Calidad
Punto de función de Albrecht
Mantenibilidad de software

2. Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan
R. Movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo.

4. Menciona algunas problemática que surgen en las métricas de TI
la cuestión de finanzas que dentro de ese punto esta lo que es rentabilidad por servicio que al no ver renta eso hace que el presupuesto vaya bajando en vez de ir aumentando.

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Re: IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

Mensaje por alejandra-martinez el Mar Jun 14, 2016 12:31 am

[cristina andrea]1.- ¿Menciona algunas tipos de métricas?
................
De procesos: miden el rendimiento y calidad de los procesos de gestión de los servicios TI.
Tecnológicas: miden la capacidad, disponibilidad y rendimiento de las infraestructuras y aplicaciones.
De servicios: evalúan los servicios ofrecidos en términos de sus componentes individuales


2. Menciona cuales son las perspectivas del cuadro de mando integral de Norton y Kaplan
.........................plantean el CMI como un sistema de administración o sistema administrativo, que
va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa

4. Menciona algunas problemática que surgen en las métricas de TI[/quote]
............ cuestiones financieras

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Re: IMPORTANCIA DE LAS METRICAS

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